Ejecutiva/o de Ventas Externas

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Fecha de Inicio: Consulta publicidad vigente

Acerca del Curso

8 de cada 10 negocios necesitan un ejecutivo de ventas que promocione los productos y servicios que ofrecen a los públicos. Sobreviven los mejores y más habilidosos en el área. Los ejecutivos más exitosos no nacen promocionando productos o servicios, se hacen capacitándose continuamente.

Grupo meta beneficiario del programa

Población empleada o desempleada, que cuente con un grado de escolaridad de bachillerato o universitaria, caracterizada dentro de alguno de los siguientes grupos:

  • Población desempleada o subempleada
  • Población trabajadora activa o cesante con necesidades de reconversión laboral que les permita optar por mejores empleos
  • Jóvenes con necesidades de Formación para la inserción laboral o autoempleo
  • Población con intereses en generar sus propios emprendimientos

Horarios de curso:

Lunes a Viernes de 7:00 a.m. – 12:00 m. Y 12:45 p.m. – 5:45 p.m.

Fecha de Inicio: 11 de Julio de 2022

Requisitos

  • Tener 16 años en adelante
  • Fotocopia de Documento Único de identificación (DUI), NIT o Partida de Nacimiento
  • Formulario de Inscripción/Matrícula
  • Que tenga interés en mejorar sus condiciones de vida y la de su grupo familiar a través del desempeño de actividades productivas para la generación o mejoramiento de los ingresos

Beneficios:

  • Certificación por el Instituto Salvadoreño de Formación Profesional (INSAFORP)
  • Manual de usuario
  • Modalidad presencial
  • Apoyo del 100% del INSAFORP

Al finalizar el módulo, los participantes serán capaces de:

Realizar el cálculo de porcentajes para aplicar descuentos a precios de productos y servicios mediante una serie de ejercicios.

Determinar prospectos de clientes de acuerdo con el producto que se pretende vender.

Identificar las características de cada uno de los tipos de clientes y cómo utilizar dicho conocimiento para efectuar la venta de un producto.

Explicar cómo iniciar una venta.

Listar las fuentes donde obtener la información sobre la o el cliente.

Explicar cómo lograr una buena impresión inicial.

Explicar el concepto, los objetivos, los métodos y pasos de la acción de aproximación a clientes.

Explicar el concepto y las etapas de la presentación de productos y servicios.

Explicar las ventajas de y las ayudas para realizar la demostración de un producto y/o servicio.

Efectuar la presentación y demostración de un producto o servicio.

Explicar por qué se presentan las objeciones. Listar las recomendaciones, normas de actitud y técnica para tratar objeciones.

Explicar cuál es el mejor momento para realizar el cierre de una venta.

Explicar cuáles son y en qué consiste cada una de las técnicas de cierre de venta.

Explicar las fallas que pueden existir en el momento del cierre de venta.

Explicar el concepto y la importancia del seguimiento post venta.

Identificar los servicios post venta.

Promocionales, psicológicos, de seguridad y mantenimiento técnico.

Desarrollar servicios post venta.

Contenido a Desarrollar

Módulo 1 Matemática básica. 15h

Suma y resta de números enteros y decimales 
Lesson 1 of 4 within section Módulo 1 Matemática básica. 15h.You must enroll in this course to access course content.
La multiplicación de números enteros y decimales
Lesson 2 of 4 within section Módulo 1 Matemática básica. 15h.You must enroll in this course to access course content.
La división de números enteros y decimales. 
Lesson 3 of 4 within section Módulo 1 Matemática básica. 15h.You must enroll in this course to access course content.
Porcentajes y descuentos. 
Lesson 4 of 4 within section Módulo 1 Matemática básica. 15h.You must enroll in this course to access course content.

Módulo 2 Prospectar y valorar clientes 3h

1. Prospectar clientes. 
Lesson 1 of 6 within section Módulo 2 Prospectar y valorar clientes 3h.You must enroll in this course to access course content.
a. Técnicas de prospectación de clientes (por directorios, por referencia, por prensa, etc.). 
Lesson 2 of 6 within section Módulo 2 Prospectar y valorar clientes 3h.You must enroll in this course to access course content.
b. Puntos para calificar prospectos. 
Lesson 3 of 6 within section Módulo 2 Prospectar y valorar clientes 3h.You must enroll in this course to access course content.
c. Preguntas claves para elegir prospectos de clientes. 
Lesson 4 of 6 within section Módulo 2 Prospectar y valorar clientes 3h.You must enroll in this course to access course content.
d. Crear el perfil típico de los clientes. 
Lesson 5 of 6 within section Módulo 2 Prospectar y valorar clientes 3h.You must enroll in this course to access course content.
2. Tipos de clientes.
Lesson 6 of 6 within section Módulo 2 Prospectar y valorar clientes 3h.You must enroll in this course to access course content.

Módulo 3 Planificar aproximación a clientes. 4h 

1. Qué es la aproximación al cliente.
Lesson 1 of 4 within section Módulo 3 Planificar aproximación a clientes. 4h .You must enroll in this course to access course content.
2. Fuentes de información sobre clientes.
Lesson 2 of 4 within section Módulo 3 Planificar aproximación a clientes. 4h .You must enroll in this course to access course content.
3. Etapas de la aproximación al cliente.
Lesson 3 of 4 within section Módulo 3 Planificar aproximación a clientes. 4h .You must enroll in this course to access course content.
4. Etapas y técnicas de presentación de productos y servicios.
Lesson 4 of 4 within section Módulo 3 Planificar aproximación a clientes. 4h .You must enroll in this course to access course content.

Módulo 4 Realizar presentaciones y demostraciones del producto. 6h 

1. ¿Qué es presentar un producto o servicio?
Lesson 1 of 4 within section Módulo 4 Realizar presentaciones y demostraciones del producto. 6h .You must enroll in this course to access course content.
2. Características de productos y servicios.
Lesson 2 of 4 within section Módulo 4 Realizar presentaciones y demostraciones del producto. 6h .You must enroll in this course to access course content.
3. Merchandising: definición, acciones y tipos de variables (críticas y dinámicas).
Lesson 3 of 4 within section Módulo 4 Realizar presentaciones y demostraciones del producto. 6h .You must enroll in this course to access course content.
4. Etapas y técnicas de presentación de productos y servicios.
Lesson 4 of 4 within section Módulo 4 Realizar presentaciones y demostraciones del producto. 6h .You must enroll in this course to access course content.

Módulo 5 Manejo de objeciones. 6h 

1. ¿Qué son las objeciones?
Lesson 1 of 4 within section Módulo 5 Manejo de objeciones. 6h .You must enroll in this course to access course content.
2. Reglas básicas para las objeciones.
Lesson 2 of 4 within section Módulo 5 Manejo de objeciones. 6h .You must enroll in this course to access course content.
3. Tipos de objeciones.
Lesson 3 of 4 within section Módulo 5 Manejo de objeciones. 6h .You must enroll in this course to access course content.
4. Cómo evitar objeciones.
Lesson 4 of 4 within section Módulo 5 Manejo de objeciones. 6h .You must enroll in this course to access course content.

Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h 

1. Cierre de ventas.
Lesson 1 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
2. Técnicas básicas de cierre de venta.
Lesson 2 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
a. Cierre alternativo.
Lesson 3 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
b. Cierre reflexivo.
Lesson 4 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
c. Cierre directo.
Lesson 5 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
d. Cierre de la situación similar.
Lesson 6 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
e. Cierre asumido.
Lesson 7 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
f. Cierre penalizado.
Lesson 8 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
3. ¿Cómo reconocer las señales de compra: expresiones orales y lenguaje no verbal? Prácticas de campo* 
Lesson 9 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
a. Otros tipos de cierres: de calentamiento, de resumen de beneficios, de suposición, de concesión especial y cierre alternativo.
Lesson 10 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
4. Prácticas de campo. 
Lesson 11 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
a. Desarrollo de práctica. 
Lesson 12 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.
b. Lecciones aprendidas.
Lesson 13 of 13 within section Módulo 6 Cerrar ventas* 12 h .You must enroll in this course to access course content.

Módulo 7 Realizar seguimiento de post venta. 4h

1. Tipos de servicio para efectuar seguimiento post venta: promocionales, psicológicos, de seguridad y de mantenimiento técnico. 
Lesson 1 of 2 within section Módulo 7 Realizar seguimiento de post venta. 4h.You must enroll in this course to access course content.
2. Técnica de venta AIDA.
Lesson 2 of 2 within section Módulo 7 Realizar seguimiento de post venta. 4h.You must enroll in this course to access course content.
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